Хто вболіває за справу, той повинен вміти за неї боротися,
інакше йому взагалі не потрібно братися за будь-яку справу.
Йоганн Вольфганг ГЕТЕ

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» впродовж багатьох років виконує важливу соціальну функцію, покладену на нього державою, – здійснення виплат та доставки пенсій і державної матеріальної допомоги різним категоріям населення України.

Послуги надаються в усіх поштових відділеннях, яких майже 14 тисяч по Україні та 164 по місту Києву. Щомісяця в об’єктах поштового зв’язку виплачується від 10 до 25 видів соціальних допомог залежно від регіону.

На сьогодні в УДППЗ «Укрпошта» обслуговуються 6,5 млн. пенсіонерів та понад 1,3 млн. одержувачів соціальних допомог.

Дуже важливо, що кошти одержувачів пенсій та грошової допомоги, які виплачуються на пошті, мають виключно цільове призначення. Стабільність та надійність роботи підприємства підтверджені складними роками економічної кризи.

Поштарі обов’язково доставлять грошову допомогу додому незалежно від місця проживання пенсіонера, незважаючи на погодні та інші умови.

Також наше підприємство приділяє велику увагу комфортності та доступності отримання послуг особами з обме¬женими можливостями, щоб вони не почувалися безпорадними.

За останні роки Київська міська дирекція УДППЗ «Укрпошта» здійснила низку заходів із забезпечення безпереш¬кодного доступу до відділень поштового зв’язку міста осіб з інвалідністю, осіб похилого віку, батьків з дитячими колясками та осіб з тимчасовим пору¬шенням здоров’я.

Так, у Київській міській дирекції затверджена й успішно діє «Програма облаштування об’єктів поштового зв’язку поручнями, пандусами, козир¬ками та кнопками викли¬ку оператора на 2007-2013 рр.».

Дирекцією розроблено проєкти та встановлено 59 пандусів, 14 поручнів на східцях, виготовили та змонтували 16 козирків, 44 кнопки виклику оператора для надання послуг людям з обмеженими фізичними можливостями.

За результатами Всеукраїнського конкурсу «Заклад без бар’єрів» у 2012 р. Київську міську ди¬рекцію визнали перемож¬цем серед перевірених 450 столичних організацій у номінації «Заклади спо¬живчого ринку та послуг».

Щодня перелік послуг, що можна безперешкодно отримати на пошті збільшується. Так, з липня цього року реалізується спільний проєкт Київської міської державної адміністрації та Київської міської дирекції УДППЗ «Укрпошта» – «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту». Відтепер, довідки, посвідчення, дублікати свідоцтв можна одержати засобами поштового зв’язку, завітавши до будь-якого відділення поштового зв’язку Києва.

На даний час 149 поштових відділень Києва надають 85 адміністративних послуг у сфері житлових питань, підприємницької діяльності, соціального захисту, архівних справ, а саме:

Архівні послуги
• Надання архівних довідок та копій документів, які зберігаються.

Житлові питання
• Видача довідки про перебування на квартирному обліку.
• Видача довідки про перебування у списках бажаючих прийняти участь у програмах “Доступне житло”.
• Видача довідки про участь в приватизації житла державного житлового фонду.
• Видача дубліката свідоцтва про право власності на житло.
• Видача ордеру на житлову та службову житлову площу.
• Внесення змін до свідоцтва про право власності на житло.
• Надання житла з фонду соціального призначення.

Підприємницька діяльність
• Видача дубліката оригіналу установчих документів юридичної особи та/або змін до них.
• Повідомна реєстрація колективних договорів.

Сім’я, молодь, спорт, освіта
• Видача посвідчень батьків та дитини з багатодітної сім’ї.
• Влаштування дитини до державного дитячого закладу за заявою батьків.

Соціальний захист
• Видача довідки про отримання (неотримання) соціальної допомоги.
• Видача погодження про зняття з реєстрації підопічного.
• Видача посвідчення “Ветеран праці”.
• Видача посвідчення “Інвалід війни”.
• Видача посвідчення “Учасник війни”.
• Видача посвідчення “Член сім’ї загиблого”.
• Видача посвідчення особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи.
• Надання статусу та видача довідки “Дитина війни” та багато інших.

Адміністративні послуги споживачі отримують безкоштовно. Необхідно заплатити тільки за цінний лист, а ціна його залежить від ваги.
Також споживачі мають можливість отримати кінцевий документ не тільки через поштове відділення а безпосередньо у себе вдома скориставшись додатковим сервісом кур’єрської доставки від Укрпошти.

Людський чинник відіграє суттєву роль у якісному обслуговуванні споживачів. На сьогодні в умовах нинішньої демографічної ситуації поштарі виконують функції соціальних працівників. Від їхньої роботи, уваги, допомоги залежить ставлення людей до державних органів, зокрема й до влади.

Завдяки листоношам громадяни можуть скористатися багатьма додатковими послугами: придбати необхідні товари, передплатити улюблені видання, сплатити комунальні послуги, замовити квитки на потяг, літак або автобус, оформити кредит або депозит, страховий поліс на автомобіль – все це можливо як на поштовому відділенні так й безпосередньо вдома за допомогою листонош. Ця особливість є дуже зручною для літніх і немічних людей, осіб з інвалідністю, матерів з маленькими дітьми.

Укрпошта, усвідомлюючи свою важливу соціальну місію в суспільстві, готова й надалі докладати якнайбільше зусиль, щоб гарантувати нашим громадянам максимальну зручність у користуванні послугами поштового зв’язку.

Тож, не втрачайте час – завітайте за послугами до найближчого поштового відділення, адресу якого можна дізнатися на нашому сайті www.kievcity.ukrposhta.com.