Як громадам організувати допомогу, доступну для кожної людини

З 21 до 23 липня у Києві проходив тренінг «Інклюзивне гуманітарне реагування та міжсекторальна координація», організований у межах проєкту, що реалізується за фінансової підтримки Європейського Союзу та співфінансується Christian Blind Mission e.V. / CBM.

Тренінг об’єднав представників восьми громад Сумської, Чернігівської, Харківської та Полтавської областей. До навчання долучилися представники органів місцевого самоврядування, закладів охорони здоров’я, громадських організацій та регіональні координатори проєкту.

Головна тема тренінгу — як організувати допомогу в громаді так, щоб нею могли скористатися люди з інвалідністю та інші, хто стикається з додатковими бар’єрами.

Під час війни недостатньо лише передбачити надання певної послуги. Важливо, щоб людина могла дізнатися про неї, дістатися до місця її надання, отримати зрозумілу інформацію, належне ставлення та необхідний супровід. Для цього місцева влада, медичні заклади, соціальні служби, громадські організації та інші надавачі послуг мають діяти узгоджено.

«Інклюзивність починається з розуміння, що люди мають різні потреби. Якщо під час планування допомоги ми не враховуємо доступність інформації, приміщень, транспорту та комунікації, частина людей просто не зможе скористатися підтримкою», — зазначила проєктна директорка НАІУ Лариса Байда.

Від знань — до практичних рішень

Учасники розглянули права людей з інвалідністю, сучасні підходи до питань інвалідності та бар’єри, які можуть перешкоджати доступу до гуманітарної допомоги.

Окрему увагу приділили практичним питанням:

• як враховувати потреби людей з інвалідністю під час планування допомоги; 
• як налагодити взаємодію між місцевими службами; 
• як визначати загрози та зменшувати ризики; 
• як забезпечувати безпеку приміщень і місць проведення заходів; 
• що враховувати під час перевезення людей і гуманітарних вантажів; 
• як діяти у кризових ситуаціях; 
• як безпечно перенаправляти людину до потрібної служби або фахівця. 

Навчання проходило у гібридному форматі: частина учасників працювала офлайн у Києві, інші долучалися онлайн. Програма поєднувала презентації, обговорення, групову роботу та аналіз ситуацій із практики громад. Учасники визначали можливі ризики та шукали практичні рішення для своїх територій.

«Для людини не має значення, скільки установ залучено до розв’язання її питання. Їй важливо отримати зрозумілу відповідь і необхідну підтримку. Саме тому міжсекторальна координація — це не формальність, а умова своєчасної та якісної допомоги», — наголосила експертка НАІУ Євгенія Павлова.

Тренерками навчання стали проєктна директорка НАІУ Лариса Байда, експертка НАІУ Євгенія Павлова та офіцерка з убезпечення Вікторія Рева.

За результатами тренінгу представники громад підготували матриці ризиків, визначили першочергові кроки та розробили рішення, які планують упровадити у своїх громадах.

«Наше завдання — допомогти громадам вибудувати зрозумілу систему взаємодії, у центрі якої перебуває людина та її потреби. Важливо, щоб представники різних служб не діяли окремо, а знали, як спільно знайти рішення, безпечно перенаправити людину та забезпечити їй доступ до необхідної підтримки», — зазначила координаторка проєкту від НАІУ Світлана Петруша.

Отримані знання допоможуть громадам краще координувати роботу та забезпечувати доступ до медичних, реабілітаційних, соціальних і захисних послуг для людей, які постраждали від війни.

Тренінг проведено в межах проєкту «Зміцнення інклюзивних послуг з охорони здоров’я, реабілітації та захисту постраждалого від війни населення». Проєкт реалізується за фінансової підтримки Європейського Союзу через Генеральний директорат Європейської Комісії з питань цивільного захисту та гуманітарної допомоги та співфінансується Christian Blind Mission e.V. / CBM. Його впроваджують CBM разом із партнерами — ВГО «Національна Асамблея людей з інвалідністю України» та Momentum Wheels for Humanity.