Різні формати — рівні можливості: від практичного рішення до адвокації змін
29 September 2026
Share:
У межах мінігрантової ініціативи Національної Асамблеї людей з інвалідністю України за фінансування Disabled People’s Organisations Denmark (DPOD) п’ять громадських організацій реалізували локальні проєкти, спрямовані на вирішення конкретних проблем людей з інвалідністю у своїх громадах.
Одна з таких ініціатив — проєкт «Різні формати — рівні можливості», який упродовж червня–вересня 2026 року реалізувала у Миколаєві ГО «Центр соціально-інклюзивної допомоги «Інвасервіс» — партнер Національної Асамблеї людей з інвалідністю України.
У центрі проєкту — проста, але важлива ідея: інформація має бути не лише оприлюднена, а й доступна людині у форматі, який вона може сприйняти і зрозуміти.
Саме тому команда зосередилася не лише на створенні інформаційних матеріалів, а й на тому, щоб привернути увагу органів місцевого самоврядування, установ та організацій до доступності інформації як до частини їхньої щоденної роботи.
Організація, яка працює заради змін у громаді
ГО «ЦС-ІД «Інвасервіс» працює у сфері захисту прав людей з інвалідністю, розвитку доступних послуг та безбар’єрності на рівні громади.
Один із напрямів її роботи — рівний доступ до інформації. Команда співпрацює з органами місцевої влади, соціальними установами та громадськими організаціями, аналізує потреби людей з інвалідністю та адвокатує практичні зміни. Для організації важливо не лише створювати окремі продукти, а й сприяти тому, щоб доступність поступово ставала сталою практикою у роботі місцевих установ.
Саме з такого підходу й виріс проєкт «Різні формати — рівні можливості».
65% опитаних назвали відсутність доступної інформації проблемою
Підґрунтям для проєкту стали результати опитування, проведеного у Миколаєві в лютому 2026 року.
У ньому взяли участь 462 людини з різними видами порушень. 299 респондентів — 65% опитаних — назвали відсутність доступної інформації головною проблемою під час отримання послуг.
Ці результати показали: самої наявності інформації недостатньо.
Вона може бути розміщена на сайті установи, у соціальних мережах або на інформаційному стенді, але залишатися недоступною для частини людей через спосіб, у який її подано.
А від цього залежить дуже багато: чи дізнається людина про потрібну послугу, чи зрозуміє порядок звернення, чи зможе скористатися своїм правом на соціальний захист, медичну допомогу, освіту, працю або участь у житті громади.
Не просто говорити про доступність — показати, як це працює
Щоб тема доступності не залишалася лише на рівні рекомендацій, команда створила практичний приклад — Довідник для людей з інвалідністю, у якому одна й та сама інформація представлена у кількох форматах.
У межах проєкту надруковано 300 примірників Довідника. Їх розповсюдження серед людей з інвалідністю та зацікавлених організацій і установ триває.
Інформацію підготували у трьох форматах:
друкованому — з урахуванням вимог до доступності друкованих матеріалів;
відеоформаті — з перекладом жестовою мовою, великим текстом на екрані та голосовим озвученням;
електронному текстовому форматі, який можна читати за допомогою програм екранного доступу.
Це дало можливість не просто розповідати про принципи доступності, а продемонструвати конкретний підхід, який можуть використовувати інші установи та організації.
Практичну цінність такого підходу відзначає і Юрій Степанець, депутат Миколаївської міської ради, який долучався до створення Довідника. Пан Юрій має інвалідність і з власного досвіду знає, скільки часу та зусиль іноді потребує пошук зрозумілої інформації про послуги, необхідні документи та порядок звернення.
«Те, що тут знаходиться, мінімізує час, який людина з інвалідністю або порушеннями здоров’я витрачає на пошук інформації», — зазначає Юрій Степанець.
Він говорить про це і з власного досвіду: пошук інформації про те, куди звертатися, які документи потрібні та де отримати необхідну послугу, часто забирає багато часу. Систематизована інформація допомагає скоротити цей шлях і уникнути зайвих пошуків та дзвінків.
Від презентації — до спільного пошуку рішень
18 вересня у Миколаєві відбулася презентація результатів проєкту.
У заході взяли участь більше 30 людей — представники органів влади, Пенсійного фонду, бібліотеки, гуманітарних та громадських організацій.
Але це була не просто презентація готового видання.
Команда використала зустріч як адвокаційний майданчик, щоб привернути увагу тих, хто щодня створює та поширює інформацію для мешканців громади.
На конкретних прикладах учасникам показали, як один інформаційний матеріал можна адаптувати до різних потреб без втрати його змісту. Обговорювали й те, чому доступний формат має враховуватися вже на етапі підготовки інформації, а не додаватися згодом як окрема опція.
Так практичний приклад став основою для ширшої розмови: як зробити доступність інформації частиною звичайної роботи місцевих установ та органів влади.
«Для нас було важливо не просто створити ще один Довідник. Ми хотіли на практиці показати, що одна й та сама інформація може бути доступною різним людям. Якщо людина не може прочитати, почути або зрозуміти інформацію через формат, у якому вона подана, це створює для неї додатковий бар’єр. Тому ми хочемо, щоб напрацьовані нами підходи використовувалися й надалі — органами влади, установами та громадськими організаціями», — зазначає Ольга Виноградова, керівниця ГО «ЦС-ІД «Інвасервіс».
Важливою складовою проєкту стала співпраця з Департаментом праці та соціального захисту населення Миколаївської міської ради.
Департамент підтримав реалізацію ініціативи, допоміг в організації заходу та надав приміщення для його проведення.
Для команди така співпраця має особливе значення. Адже громадські організації можуть порушувати проблеми, пропонувати рішення та демонструвати нові підходи, але сталі зміни потребують участі тих установ, які щодня працюють із мешканцями громади.
Саме тому одним із ключових результатів проєкту став діалог із місцевою владою щодо переходу від окремих прикладів доступності до системного підходу.
Наступний крок — зміни у правилах роботи міста
Команда «Інвасервісу» не зупинилася на презентації.
Організація направила звернення до місцевих органів влади з рекомендаціями щодо внесення змін до регламентів роботи Миколаївської міської ради та її виконавчого комітету.
Йдеться про те, щоб під час оприлюднення інформації на офіційних ресурсах міста враховувалися потреби людей з різними порушеннями.
Наразі організація очікує на відповідь і планує продовжувати адвокаційну роботу.
Цей крок добре показує логіку всього проєкту:
почути людей → визначити проблему → показати практичне рішення → залучити до розмови владу та установи → запропонувати зміни до правил.
Саме так окремий локальний проєкт може ставати поштовхом до системних змін.
Ідея вже викликає інтерес
Напрацьований підхід може отримати продовження і за межами цього проєкту.
Ідеєю представлення важливої інформації у різних доступних форматах зацікавилася одна з гуманітарних міжнародних організацій. Наразі організація розглядає можливість підтримки подібної ініціативи для створення доступного інформаційного матеріалу для людей, які постраждали від обстрілів.
Рішення про таку підтримку поки не ухвалене, однак сам інтерес показує, що створений у Миколаєві підхід може бути адаптований для інших тем і потреб.
Проєкт завершився — адвокація продовжується
Друковані примірники Довідника продовжують розповсюджувати, а його відео- та електронна версії залишатимуться доступними й після завершення проєкту.
Проте для команди головним продовженням роботи стане не кількість розданих примірників, а те, чи почнуть доступні формати частіше використовувати органи влади та установи і чи вдасться закріпити відповідні підходи у їхній роботі.
Саме тому проєкт «Різні формати — рівні можливості» — це не лише історія про створення Довідника. Це історія про те, як конкретна потреба людей може стати аргументом для діалогу з владою та адвокації змін у громаді.
Проєкт «Різні формати — рівні можливості» — одна з п’яти локальних ініціатив, реалізованих у межах мінігрантової програми НАІУ. Підтримка таких ініціатив допомагає партнерським і членським організаціям НАІУ працювати з конкретними проблемами у громадах, розвивати власну адвокаційну спроможність та перетворювати локальні рішення на практичні зміни.
Проєкт «Різні формати — рівні можливості» реалізовано ГО «Центр соціально-інклюзивної допомоги «Інвасервіс» у співпраці з Департаментом праці та соціального захисту населення Миколаївської міської ради за підтримки та фінансування Disabled People’s Organisations Denmark (DPOD) у межах проєкту «Зміцнення інституційної спроможності НАІУ, її членських та партнерських організацій» між ГС «ВГО «Національна Асамблея людей з інвалідністю України» та DPOD.
ДІТИ ВЧАТЬСЯ У ВАС Цей інформаційний продукт став можливим завдяки щедрій підтримці, наданій Урядом Сполучених Штатів Америки. Зміст є відповідальністю Моментум Вілз фор Хьюменіті та не обов’язково відображає погляди Уряду Сполучених Штатів Америки. This media product is made possible by the generous support of the United States Government. The contents are the responsibility of Momentum […]
У межах мінігрантової ініціативи Національної Асамблеї людей з інвалідністю України за фінансування Disabled People’s Organisations Denmark (DPOD) п’ять громадських організацій реалізували локальні проєкти, спрямовані на вирішення конкретних проблем людей з інвалідністю у своїх громадах. Одна з таких ініціатив — проєкт «Різні формати — рівні можливості», який упродовж червня–вересня 2026 року реалізувала у Миколаєві ГО «Центр […]
НЕ ЗНАЄШ, ЯК СПІЛКУВАТИСЬ? ПРОСТО ЗАПИТАЙ Боїшся сказати щось недоречне? Не розумієш, як можеш допомогти? Не знаєш, як краще звернутися? Універсальних правил взаємодії з людьми з інвалідністю не існує. Тому не потрібно здогадуватися – краще безпосередньо запитати людину. Прості звернення на кшталт “Як вам буде зручніше?”, “Що саме я можу зробити?”, “Підкажіть, будь ласка, як […]
Фонд Олександра Терещенка оголошує про старт проєкту «Рівний–рівному: підтримка ветеранів з ампутаціями 2.0». Ініціатива продовжує системну роботу Фонду у сфері соціальної та побутової адаптації захисників і захисниць. Мета проєкту — масштабувати вже апробовану модель менторської підтримки, за якої ветерани, які мають власний досвід реабілітації, допомагають іншим після важких поранень і ампутацій опановувати навички незалежного життя, […]
Національна Асамблея людей з інвалідністю України підготувала Інформаційну довідку щодо включення питань людей з інвалідністю в плани гуманітарного реагування та відновлення на 2027 рік. Документ адресований Агенціям ООН, гуманітарним організаціям, кластерам, організаціям, які працюють в інтересах людей з інвалідністю, а також представникам державних інституцій. NAIU Інформаційна довідка ukr В основу довідки покладено результати консультацій та […]
Цей матеріал підготовлено в межах проєкту «Зміцнення інклюзивних послуг з охорони здоров’я, реабілітації та захисту постраждалого від війни населення», який допомагає людям у громадах, що постраждали від війни, отримувати інформацію про доступні послуги та державну підтримку. Цього разу пояснюємо, що таке базова соціальна допомога, від чого залежить її розмір і як подати заяву. Базова соціальна […]
