Практичні поради: як спілкуватись з людьми з інвалідністю
28 September 2026
Share:
НЕ ЗНАЄШ, ЯК СПІЛКУВАТИСЬ?
ПРОСТО ЗАПИТАЙ
Боїшся сказати щось недоречне? Не розумієш, як можеш допомогти? Не знаєш, як краще звернутися?
Універсальних правил взаємодії з людьми з інвалідністю не існує. Тому не потрібно здогадуватися – краще безпосередньо запитати людину.
Прості звернення на кшталт “Як вам буде зручніше?”, “Що саме я можу зробити?”, “Підкажіть, будь ласка, як краще діяти?” допоможуть швидко зорієнтуватися у ситуації. Далі – просто уважно вислухай і дій відповідно. Або не дій, якщо людина відмовилася від допомоги.
Головне – пам’ятай: не знати чогось і спитати – не соромно. Навпаки, це вияв поваги до людини, її вибору та самостійності.
ПРОЯВИ СТИГМАТИЗАЦІЇ
Стигматизація не завжди має вигляд дискримінації. Іноді вона ховається у звичайних, на перший погляд, думках:
“Дуже складно, краще я зроблю це за нього”;
“Їй, мабуть, буде непросто тут працювати/ навчатися”;
“Не знаю, як з ними спілкуватися, краще промовчу”;
“Я маю допомогти” – навіть не запитавши, чи допомога потрібна.
Такі припущення можуть здаватися проявом турботи, але вони позбавляють людину можливості самостійно визначити, що їй потрібно і як з нею взаємодіяти. Ми всі іноді хочемо допомогти з найкращих намірів. Та замість того, щоб вирішувати за людину, достатньо запитати: “Як вам буде зручніше?” – і залишити вибір за нею.
ПРАКТИЧНІ ПОРАДИ
Замість
Краще
Говорити про людину з її супровідниками
Говорити напряму з людиною
Робити все одразу за людину, щоб зекономити час
Мати терпіння і дати людині можливість діяти самостійно
Жаліти: вирішувати за людину, ким вона є і як для неї буде краще
Поважати: слухати саму людину щодо її досвіду і можливостей та діяти відповідно
ПРАКТИЧНІ ПОРАДИ
Вживати ярлики на кшталт “інвалід”, “каліка”, “жертва”, “сліпий” тощо
Використовувати нейтральні та людиноцентричні конструкції: “людина з інвалідністю”, “людина з порушенням зору/слуху/рухових функцій” тощо
Мовчати/відводити очі
Усміхнутись/привітатись
Зосереджуватися на стані здоров’я
Бачити передусім особистість
Взаємодіяти з людьми з інвалідністю за одним універсальним шаблоном
Зрозуміти, як зручно спілкуватись кожній людині особисто
Цей інформаційний продукт став можливим завдяки щедрій підтримці, наданій Урядом Сполучених Штатів Америки. Зміст є відповідальністю Моментум Вілз фор Хьюменіті та не обов’язково відображає погляди Уряду Сполучених Штатів Америки.
НЕ ЗНАЄШ, ЯК СПІЛКУВАТИСЬ? ПРОСТО ЗАПИТАЙ Боїшся сказати щось недоречне? Не розумієш, як можеш допомогти? Не знаєш, як краще звернутися? Універсальних правил взаємодії з людьми з інвалідністю не існує. Тому не потрібно здогадуватися – краще безпосередньо запитати людину. Прості звернення на кшталт “Як вам буде зручніше?”, “Що саме я можу зробити?”, “Підкажіть, будь ласка, як […]
Фонд Олександра Терещенка оголошує про старт проєкту «Рівний–рівному: підтримка ветеранів з ампутаціями 2.0». Ініціатива продовжує системну роботу Фонду у сфері соціальної та побутової адаптації захисників і захисниць. Мета проєкту — масштабувати вже апробовану модель менторської підтримки, за якої ветерани, які мають власний досвід реабілітації, допомагають іншим після важких поранень і ампутацій опановувати навички незалежного життя, […]
Національна Асамблея людей з інвалідністю України підготувала Інформаційну довідку щодо включення питань людей з інвалідністю в плани гуманітарного реагування та відновлення на 2027 рік. Документ адресований Агенціям ООН, гуманітарним організаціям, кластерам, організаціям, які працюють в інтересах людей з інвалідністю, а також представникам державних інституцій. NAIU Інформаційна довідка ukr В основу довідки покладено результати консультацій та […]
Цей матеріал підготовлено в межах проєкту «Зміцнення інклюзивних послуг з охорони здоров’я, реабілітації та захисту постраждалого від війни населення», який допомагає людям у громадах, що постраждали від війни, отримувати інформацію про доступні послуги та державну підтримку. Цього разу пояснюємо, що таке базова соціальна допомога, від чого залежить її розмір і як подати заяву. Базова соціальна […]
Національна Асамблея людей з інвалідністю України (НАІУ) проводе дворівневий онлайн-тренінг «Гуманітарна діяльність: врахування потреб осіб з інвалідністю». Тренінг відбудеться в межах проєкту «Зміцнення інклюзивних послуг з охорони здоров’я, реабілітації та захисту постраждалого від війни населення», який співфінансується Європейським Союзом та Christian Blind Mission (CBM) і реалізується CBM у партнерстві з Momentum Wheels for Humanity (MWH) […]
В Україні стартувала інформаційна кампанія «Взаємодій на рівних», спрямована на зменшення стигми, стереотипів та упереджень щодо людей з інвалідністю. Бар’єри для людей з інвалідністю — це не лише сходи без пандуса чи недоступний транспорт. Вони можуть виникати також через те, як ми сприймаємо людину, що про неї припускаємо та як із нею взаємодіємо Наприклад, ми […]
