Від звернення до допомоги — НАІУ провела у Чернівцях тренінг із супроводу ветеранів

Запитання про виплату може стати початком розмови про здоров’я, реабілітацію та труднощі повернення до повсякденного життя. Фахівцеві із супроводу важливо почути ці потреби й разом із ветераном чи ветеранкою визначити, з чого почати.

Саме цьому присвятили п’ятиденний тренінг, який Національна Асамблея людей з інвалідністю України (НАІУ) провела 26–30 жовтня 2026 року у Чернівцях. У готелі «Буковина» зібралися близько 20 учасників — фахівчині та фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, а також самі ветерани. Вони представляли різні соціальні установи Чернівецької області.

Тренінг відбувся в межах проєкту «Інклюзія передусім: захист та інклюзія дітей з порушеннями аутистичного спектра, дітей з інвалідністю, а також ветеранів і ветеранок в Україні», який фінансується CBM та впроваджується НАІУ.

Спільне навчання дало змогу розглядати ті самі ситуації з різних позицій. Фахівці ділилися досвідом роботи зі зверненнями, а ветерани доповнювали розмову власним баченням того, що допомагає отримати підтримку, та труднощів, які виникають на цьому шляху.

Почути людину та поважати її вибір

Лариса Байда, програмна директорка НАІУ, провела заняття на тему сучасних підходів до інвалідності. Говорили про бар’єри — недоступну інформацію, стереотипи та упереджене ставлення. Обговорювали, як вони впливають на можливість отримувати послуги, працювати та брати участь у житті громади. Основою підтримки є повага до людини та її права ухвалювати рішення щодо власного життя.

Допомогти розібратися з правами й документами

Правовий блок провів Євген Григоренко, кандидат юридичних наук, доцент Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Учасники розглядали права, пільги, виплати та компенсації крізь призму практичних питань супроводу. Розбирали, як з’ясувати обставини справи, перевірити документи, визначити відповідальний орган і вчасно залучити юриста. Ці кроки допомагають перетворити складне звернення на зрозумілий план дій.

Знайти шлях до лікування та відновлення

Медичний блок провели фахівчині Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна — Марія Матвєєнко, доцентка, докторка філософії, лікарка-анестезіологиня, та Мадона Гогія, асистентка кафедри загальної хірургії, анестезіології та паліативної медицини.

Йшлося про можливості Програми медичних гарантій, пошук потрібного закладу та реабілітацію. На практикумі «Дорожня карта ветерана» учасники вчилися вибудовувати послідовність дій з урахуванням потреб конкретної людини.

«Ветеран може прийти до фахівця із запитанням про виплату, а вже під час розмови згадати, що шукає, де пройти реабілітацію. Тут важливо запитати саму людину, що для неї зараз найважливіше. А далі разом визначити перший крок і домовитися, коли знову зателефонувати. Бо дати контакт — це лише частина роботи. Варто ще запитати: «Чи вдалося вам отримати допомогу?» — пояснює Світлана Петруша, координаторка проєкту від НАІУ.

Окремо розглядали ситуації, коли допомога потрібна негайно, — небезпечні симптоми та основи домедичної допомоги. Говорили також про життя після ампутації та адаптивний спорт як можливість відновлювати фізичну активність і розширювати коло спілкування.

Вчитися разом і ділитися досвідом

Протягом п’яти днів учасники обговорювали складні ситуації та разом із тренерами шукали можливі рішення. Завершальна сесія «рівний — рівному» дала простір для розмови про питання ветеранів, ветеранок та їхніх родин.

«Буду вдячна, якщо такі навчання будуть систематичними», — поділилася одна з учасниць після тренінгу.

Серед побажань також було більше часу для розбору конкретних випадків і обміну досвідом колег. Чернівецький тренінг став першим із запланованих цього року. Наступні навчання НАІУ планує провести у Хмельницькому та Вінниці.

Із запитаннями щодо наступних навчань можна звернутися до секретаріату НАІУ за електронною адресою office-naiu@ukr.net або за телефоном (044) 279-61-82. Слідкуйте за нашими новинами на нашому сайті.