Зміцнення інклюзивних послуг охорони здоров’я, реабілітації та захисту для постраждалих від війни громад

Коротко про проєкт

Національна Асамблея людей з інвалідністю України у співпраці з CBM реалізує проєкт, спрямований на посилення доступу людей з інвалідністю, ветеранів, людей старшого віку, осіб, які здійснюють догляд, внутрішньо переміщених осіб та інших вразливих груп до необхідних послуг у громадах.

Проєкт охоплює цільові громади Сумської, Чернігівської, Харківської та Полтавської областей — регіонів, які зазнали значного впливу війни та мають підвищену потребу в доступній медичній, реабілітаційній, соціальній, психологічній та правовій підтримці.

Період реалізації проєкту: травень 2026 року — квітень 2027 року.

Чому це важливо

Війна посилила бар’єри, з якими щодня стикаються люди з інвалідністю та інші вразливі групи. Для багатьох людей навіть базові послуги — консультація лікаря, отримання ліків, реабілітація, оформлення документів, транспорт до закладу або психологічна підтримка — можуть бути складними або недоступними.

У прифронтових і постраждалих громадах ці виклики стають ще гострішими. Люди часто не знають, куди звертатися, які послуги доступні, які документи потрібні, хто може допомогти з перенаправленням або супроводом.

Проєкт допомагає зробити підтримку ближчою, зрозумілішою та доступнішою для людей, які її потребують.

Для кого цей проєкт

Проєкт орієнтований на людей, які через війну, інвалідність, вік, стан здоров’я або соціальну вразливість мають додаткові бар’єри у доступі до послуг.

Серед основних груп учасників і бенефіціарів:

• люди з інвалідністю;
• ветерани війни з інвалідністю;
• люди старшого віку;
• особи, які здійснюють догляд;
• внутрішньо переміщені особи;
• репатріанти;
• люди, які постраждали від війни;
• місцеві надавачі медичних, соціальних, реабілітаційних та адміністративних послуг;
• громадські організації та організації людей з інвалідністю.

Основні напрями роботи

1. Допомога для доступу до медичних і реабілітаційних послуг

У межах проєкту передбачено підтримку людей, які мають фінансові бар’єри в доступі до необхідних послуг і товарів.

Йдеться про допомогу, пов’язану з отриманням ліків, медичних виробів, допоміжних засобів реабілітації, діагностики, транспортних послуг та інших витрат, які є критично важливими для здоров’я і повсякденного життя людини.

Для цього буде напрацьовано зрозумілий порядок звернення, критерії відбору, перелік документів та механізм надання підтримки.

2. Доступна інформація для мешканців громад

Один із ключових напрямів проєкту — інформаційна кампанія в громадах.

НАІУ разом із партнерами працюватиме над тим, щоб люди мали зрозумілу інформацію про доступні медичні, реабілітаційні, соціальні та адміністративні послуги.

У межах цього напряму будуть підготовлені інформаційні матеріали простою мовою: алгоритми звернення, брошури, ліфлети, плакати, цифрові матеріали для сайтів громад і соціальних мереж.

Окрема увага приділятиметься доступності матеріалів для людей з різними потребами.

3. Психосоціальна підтримка

Проєкт передбачає оцінку психоемоційного стану людей у цільових громадах і визначення потреб у психосоціальній підтримці.

На основі цієї оцінки будуть організовані групові та індивідуальні зустрічі для ветеранів, людей з інвалідністю, осіб, які здійснюють догляд, та інших вразливих груп.

Такі зустрічі допоможуть людям отримати підтримку, обмінятися досвідом, краще адаптуватися до нових життєвих обставин і знайти додаткові ресурси для відновлення.

4. Екстрене психосоціальне консультування

Для людей, які перебувають у стані гострого стресу або потребують термінової підтримки, передбачені індивідуальні та групові консультації.

Консультації можуть проводитися очно, телефоном, онлайн або через месенджери — залежно від потреб людини та можливостей громади.

За потреби складні випадки будуть перенаправлятися до спеціалізованих медичних, соціальних або реабілітаційних служб.

5. Тренінги з психологічної першої допомоги

Проєкт також посилюватиме спроможність місцевих фахівців, представників громадських організацій та організацій людей з інвалідністю.

Для них будуть проведені навчання з психологічної першої допомоги та психосоціальної підтримки. Учасники отримають практичні знання про реагування у кризових ситуаціях, базову підтримку людей у стресі та інклюзивний підхід до надання допомоги.

6. Юридичне консультування та інформаційна підтримка

Ще один важливий напрям — допомога людям у подоланні правових та адміністративних бар’єрів.

У межах проєкту буде організована юридична та інформаційна підтримка з питань доступу до прав, соціального захисту, документів, послуг і механізмів перенаправлення.

Також передбачено підтримку регіональних координаторів, щоб вони могли краще консультувати людей у громадах і допомагати їм знаходити потрібні рішення.

7. Аудити доступності інформаційних платформ

НАІУ проведе оцінку доступності публічних і медичних інформаційних платформ.

Мета цього напряму — виявити бар’єри, які ускладнюють доступ людей з інвалідністю до інформації, та підготувати рекомендації щодо їх усунення.

Це важливо, адже доступна інформація є частиною доступу до послуг.

8. Підтримка громадських організацій і пунктів підтримки

Проєкт передбачає підтримку організацій громадянського суспільства у створенні та оснащенні пунктів підтримки в громадах.

Такі пункти мають допомогти забезпечити доступ людей до базових послуг і підтримки під час кризових або надзвичайних ситуацій.

Планується забезпечення необхідним обладнанням, зокрема аварійними зарядними пристроями / power banks.

9. Міжсекторальна координація

У громадах будуть проводитися семінари та робочі зустрічі для представників медичних, соціальних, освітніх послуг, місцевої влади, громадських організацій та організацій людей з інвалідністю.

Мета — посилити взаємодію між різними службами, щоб люди могли швидше отримувати потрібну підтримку, а громади краще враховували потреби людей з інвалідністю та ветеранів війни.

Очікувані результати

У результаті реалізації проєкту очікується, що:

• люди з інвалідністю та інші вразливі групи отримають кращий доступ до медичних, реабілітаційних, соціальних, психологічних і правових послуг;
• у громадах з’являться зрозумілі алгоритми звернення та перенаправлення;
• мешканці громад отримають доступні інформаційні матеріали про послуги та підтримку;
• місцеві фахівці й організації посилять знання з інклюзивного реагування, психологічної першої допомоги та психосоціальної підтримки;
• будуть виявлені бар’єри в доступі до інформації та напрацьовані рекомендації для їх усунення;
• громадські організації отримають додаткові інструменти для підтримки людей у кризових ситуаціях;
• голос людей з інвалідністю та організацій людей з інвалідністю буде краще врахований у процесах прийняття рішень на рівні громад.

Роль НАІУ

Національна Асамблея людей з інвалідністю України відповідає за реалізацію низки практичних напрямів проєкту, зокрема за інформаційну роботу, підтримку громад, залучення організацій людей з інвалідністю, комунікацію з регіональними координаторами, підготовку доступних матеріалів, супровід психосоціальних, правових та координаційних заходів.

Для НАІУ цей проєкт є частиною системної роботи з просування інклюзивного гуманітарного реагування, доступності послуг і участі людей з інвалідністю у відновленні громад.

Проєкт «Зміцнення інклюзивних послуг охорони здоров’я, реабілітації та захисту для постраждалих від конфлікту людей у Сумській, Чернігівській, Харківській та Полтавській областях» реалізується Національною Асамблеєю людей з інвалідністю України у співпраці з CBM за підтримки [уточнити офіційне формулювання ECHO / European Union Civil Protection and Humanitarian Aid].