Пенсійний фонд України надає послуги громадянам не лише в офісах установи, а й дистанційно та за місцем проживання заявника. Виїзні прийоми насамперед організовують для клієнтів, які не можуть самостійно себе обслуговувати, зокрема для людей з інвалідністю.
Як повідомляє Пенсійний фонд на своєму офіційному сайті, дистанційно скористатися сервісами можна через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, мобільний застосунок «Пенсійний фонд України», а також за допомогою Єдиного порталу державних послуг «Дія».
Для людей, які потребують постійного стороннього догляду, передбачено можливість отримати послуги за місцем проживання чи перебування. Виїзний прийом можна організувати вдома, у закладах охорони здоров’я, соціального захисту тощо.
Такі прийоми проводять за зверненнями представників людей з інвалідністю, їхніх родичів або осіб, які здійснюють догляд. Звертатися можуть також сільські старости, представники закладів охорони здоров’я, соціального захисту та інших установ, де проживають чи перебувають люди, які потребують консультації фахівців Фонду. Подати звернення можна як безпосередньо до органу Пенсійного фонду України, так і через його вебпортал.
Після отримання звернення працівник територіального органу Пенсійного фонду повідомляє заявника (у зручний для нього спосіб, зокрема телефоном) про дату й час проведення виїзного прийому та перелік документів, які необхідно підготувати.
