У Ресурсному центрі Національної асамблеї людей з інвалідністю України підбили підсумки першого року роботи гарячої лінії. За цей час надано 804 консультації 676 людям.
Серед заявників — 406 жінок і 270 чоловіків. Найчастіше звертаються люди віком 40–49 років (184 звернення) і 50–59 років (142 запити). Юристи гарячої лінії активно допомагають внутрішньо переміщеним особам (55 звернень).
Більшість бенефіціарів спілкувалася з фахівцями гарячої лінії телефоном (754 звернення), решта віддавала перевагу електронній пошті, сторінці Асамблеї в мережі Facebook, sms-повідомленням.
Найактивніше за допомогою та роз’ясненнями зверталися безпорсередньо люди з інвалідністю, а також їхні родичі й батьки. Крім того, юристи гарячої лінії допомагали людям без встановленої інвалідності.
Більшість запитань, із якими зверталися на гарячу лінію НАІУ, стосувалася прав і пільг для людей з інвалідністю. Це, зокрема, призначення субсидії, пільгового проїзду, отримання безоплатних ліків, знижок на купівлю дров, доступу до медичних і реабілітаційних послуг, оформлення та переоформлення інвалідності. Заявники також отримували консультації щодо порядку відновлення втрачених документів, які засвідчують статус людини з інвалідністю. Серед поширених запитів — перелік документів для виїзду на лікування за кордон особи з інвалідністю та її супровідників. Значна частина звернень стосувалася виконання норм законодавства про мобілізацію: проблем взаємодії з ТЦК і СП, отримання відстрочки, зняття з розшуку. Юристи гарячої лінії надавали консультації стосовно роботи цифрових сервісів, окреслюючи коло питань, які можна вирішити за їхньою допомогою.
Багато заявників, отримавши консультацію фахівців, через деякий час зверталися на гарячу лінію НАІУ повторно вже з іншими питаннями.
Успішне вирішення більшості питань, із якими звертаються на гарячу лінію люди з інвалідністю, допомагає їм захистити свої права, одержати необхідну підтримку та поліпшити якість життя.
Наголошуємо, що гаряча лінія Ресурсного центру НАІУ продовжує надавати юридичні консультації людям з інвалідністю, їхніх батькам, членам родин, законним представникам. Звернутися по допомогу можна телефоном за номером +38 050 905 07 95, написавши на електронну пошту hubnapd@gmail.com або заповнивши форму на сайті.
Ресурсний центр НАІУ:
Адреса: м. Київ, вул. Рейтарська, 8/5а, офіс 109
Прийом за попереднім записом за тел.: +38(044)2796182, +38(095)9091413 або електронною поштою: hubnapd@gmail.com
Цей матеріал став можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Уряд США. Зміст є відповідальністю Моментум Вілз фор Хьюменіті i не обов’язково відображає погляди Уряду США.
