Через обстріли, воєнні дії, стан здоров’я чи життєві обставини не завжди є можливість особисто звернутися до ЦНАПу. Саме для таких випадків в Україні працюють мобільні ЦНАПи та послуга «цифрова валіза». Саме тому в Україні працюють мобільні ЦНАПи та цифрові валізи — щоб кожен українець міг отримати необхідні послуги незалежно від життєвих обставин, – повідомляє на своєму сайті Міністерство цифрової трансформації України.
Що таке цифрова валіза?
Цифрова (мобільна) валіза — це пересувне робоче місце адміністратора ЦНАПу. Працівник приїжджає безпосередньо до людини зі спеціальним комплектом техніки і надає їй адміністративну послугу. Послуга є безоплатною.
Які послуги можна отримати?
Послуги в цифровій валізі такі ж, як і у звичайному ЦНАПі, крім:
▪️ оформлення біометричних паспортів;
▪️ посвідчення водія;
▪️ свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.
Хто може скористатися цифровою валізою?
▪️ люди віком 70+
▪️ особи з інвалідністю І та ІІ груп
▪️ учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни
▪️ Герої України
▪️ постраждалі учасники Революції Гідності
▪️ особи, які тимчасово втратили можливість пересуватися
▪️ породіллі (послуга надається у пологовому)
▪️ діти з інвалідністю та онкохворі діти (у стадії ремісії)
▪️ чорнобильці І категорії
▪️ ветерани праці та інші категорії
Як замовити цифрову валізу?
Спосіб 1:
Звернутися до ЦНАПу своєї громади телефоном, електронною поштою, через сайт або месенджери та повідомити про потребу у виїзному обслуговуванні.
Спосіб 2 (онлайн):
▪️ Через чатбот «СВОЇ» (Дія.Цифрова громада) у Telegram або Viber: Головне меню → Послуги → Цифрова валіза → Замовити.
Потрібно вказати ПІБ, адресу та контактні дані — після цього з вами зв’яжуться працівники ЦНАПу.
Що таке мобільні ЦНАПи?
Мобільні ЦНАПи — це спеціально обладнані автомобілі з адміністраторами, які виїжджають у громади, де:
▪️ немає стаціонарного ЦНАПу
▪️ доступ до нього ускладнений через безпекову ситуацію або відстань
Вони працюють за затвердженим графіком і маршрутом, який оголошується заздалегідь.
Замовити мобільний ЦНАП можна:
▪️ через ЦНАП громади (телефон, месенджери);
▪️ через чат-бот «СВОЇ» у Telegram або Viber.
Послуга насамперед призначена для вразливих категорій населення: людей з інвалідністю, літніх людей, багатодітних та малозабезпечених сімей.
