повернутися на головну

Корисна інформація

Телефон прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України
(044) 254-05-65

Контактна інформація та актуальні питання щодо звернень громадян
до Кабінету Міністрів України

ГРАФІК
проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України за участю керівників центральних
органів виконавчої влади на квітень — червень 2014 р.

1 квітня Міністерство аграрної політики та продовольства України

4 квітня Міністерство внутрішніх справ України

8 квітня Міністерство екології та природних ресурсів України

11 квітня Міністерство економічного розвитку і торгівлі України

15 квітня Міністерство енергетики та вугільної промисловості України

18 квітня Міністерство закордонних справ України

22 квітня Міністерство інфраструктури України

25 квітня Міністерство культури України

29 квітня Міністерство молоді та спорту України

13 травня Міністерство оборони України

16 травня Міністерство освіти і науки України

20 травня Міністерство охорони здоров’я України

23 травня Міністерство промислової політики України

27 травня Міністерство соціальної політики України

30 травня Міністерство фінансів України

З червня Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України

6 червня Міністерство юстиції України

10 червня Пенсійний фонд України

13 червня Державна виконавча служба України

17 червня Державна пенітенціарна служба України

20 червня Державна служба з питань інвалідів та ветеранів України

24 червня Державне агентство земельних ресурсів України

 

Примітка: пряма телефонна лінія Кабінету Міністрів (тел. 254-05-65)

Час проведення: брифінг – з 13.40 до 14.00 год.

пряма телефонна лінія – з 14.00 до 16.00 год.

Телефонні “гарячі лінії” міністерств, інших центральних органів виконавчої влади

Назва органу виконавчої влади

Назва телефонної «гарячої лінії»

Телефонний номер, адреса електронної пошти

Дні та години прийому звернень

МІНІСТЕРСТВА

Міністерство аграрної політики та продовольства

Контакт-центр

0-800-50-24-10

Понеділок – четвер

з 8:00 до 18:00,

п’ятниця – з 8:00 до 17:00

Міністерство внутрішніх справ

«Гаряча лінія»

(044) 254-91-02

0-800-50-02-02

Цілодобово

Міністерство

доходів і зборів

Контакт-центр

(інформаційно-довідкові послуги)

0-800-501-007,

(044) 454-16-13

idd@minrd.gov.ua

Робочі дні
з 8.00 до 20.00

Антикорупційний сервіс

“Пульс”

(044) 284-00-07

Робочі дні
з 8.00 до 20.00, у неробочий час інформацію можна залишити на інтерактивний автовідповідач

Міністерство економічного розвитку і торгівлі

Телефон довіри

(044) 253-61-36

zvorot_zv@me.gov.ua

Щоденно
з 10.00 по 18.00

«Гаряча» телефонна лінія

(044) 521-17-14

zvorot_zv@me.gov.ua

Щосереди
з 11.00 до 13.00

«Лінія довіри» щодо порушень антикорупційного законодавства

(044) 253-44-06

vakarov@me.gov.ua

Щоденно
з 10.00 по 18.00

Міністерство екології та природних ресурсів

«Гаряча» телефонна лінія

(044) 206-33-02

mepu@menr.gov.ua

Понеділок – четвер
з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Міністерство закордонних справ

«Гаряча лінія» Департаменту консульської служби МЗС

(044) 238-16-57

cons_vor@mfa.gov.ua

Цілодобово

Міністерство інфраструктури

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 351-48-01

stovpets@mtu.gov.ua

Щовівторка

з 14.00 до 15.00

«Гаряча» лінія з питань автомобільного транспорту

(044) 351-48-38

Понеділок-четвер

з 09.00 до 18.00,

п’ятниця

з 09.00 до 16.45

Міністерство молоді та спорту

Телефон довіри

(044) 289-16-50

Щопонеділка

з 11.00 до 12.00

Міністерство оборони

Громадська приймальня

(044) 253-11-56,

253-04-71, 253-89-31

admou@mil.gov.ua

Понеділок-п’ятниця

з 08.00 до 20.00,

Субота – з 08.00 до 14.00

Міністерство освіти і науки

Довідкова служба

(044) 481-32-21

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Міністерство охорони здоров’я

Телефонна «гаряча лінія»

0-800-801-333

moz@moz.gov.ua

Робочі дні – з 9.00 до 18.00

Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 284-06-28

minregion@minregion.gov.ua

Робочі дні – з 14.00 до 16.00

(у роботі «гарячої лінії» беруть участь посадові особи Мінрегіону згідно з графіком)

Міністерство юстиції

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 271-17-86

Кожна остання середа місяця – 15.30 до 16.30

Міністерство фінансів

«Гаряча лінія» «Суспільство проти корупції»

(044) 206-57-76

Щоп’ятниці з 15.00 до 16.00

Громадська приймальня

(044) 201-56-30

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Інші центральні органи виконавчої влади

Адміністрація Державної прикордонної служби

Служба «Довіра»

(044) 527-63-63 (багатоканальний)

Цілодобово

Державна архітектурно-будівельна інспекція

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 291-69-74

rybak@dabi.gov.ua

з 15:00 до 17:00 у визначені дні:

Четвертий вівторок місяця (Голова)

Перша середа місяця (Перший заступник Голови)

Другий четвер місяця (заступник Голови)

Перший четвер місяця (Начальник Управління методології і контролю планових перевірок)

Третя п’ятниця місяця (Начальник Управління методології і контролю позапланових перевірок)

Перший понеділок місяця (Начальник Управління дозвільних процедур)

Другий вівторок місяця (Начальник Відділу організаційно-методичного забезпечення ліцензування)

Третя середа місяця (Начальник Відділу нормативно-правового забезпечення)

Четверта п’ятниця місяця (Начальник Управління організаційно-кадрової роботи та інформаційно-аналітичного забезпечення)

Державна інспекція з питань захисту прав споживачів

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 528-92-44

dssu@dssu.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця

з 9.00 до 16.45

Державна служба з лікарських засобів

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 393-21-46

hotline@diklz.gov.ua

Вівторок,четвер
з 10.00 до 11.00

Державна служба з питань протидії ВІЛ-інфекції/СНІДу та інших соціально небезпечних захворювань

dssz@dssz.gov.ua

Державна ветеринарна та фітосанітарна служба

CVO@vet.gov.ua

Державна міграційна служба

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 383-76-26

hotline@dmsu.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

з 18.01 до 8.59 – у режимі звукозапису на автовідповідач

П’ятниця – з 9.00 до 16.45,

з 16.46 до 24.00 – у режимі звукозапису на автовідповідач

Субота – неділя – з 0.00 до 24.00 – у режимі звукозапису на автовідповідач

Інформаційний центр «Паспортний сервіс»

0 800-301-200

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації

Консультаційний центр

(044) 281-92-80,

(044)281-92-83

info@dsszzi.gov.ua

Понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00 (обідня перерва – з 13:15 до 14:00)

П’ятниця для державних службовців – з 9:00 до 16:45

для осіб рядового, начальницького складу – з 9:00 до 17:45

Державне агентство з питань кіно

«Гаряча лінія»

(044) 280-05-18

info@dergkino.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.00

Державна служба статистики

Пряма телефонна лінія

щодо надання статистичної та публічної інформації

(044) 287-06-72

еl.zapyt@ukrstat.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна пробірна служба

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 239-97-01

office@assay.gov.ua

Вівторок – з 14.00 до 16.00,

Четвер – з 10.00 до 12.00

Державна служба з надзвичайних ситуацій

Телефонна «гаряча» лінія

Телефон довіри (з питань протидії корупції)

(044) 247-31-66

 

(044) 253-64-65

У четвер

(2 рази на місяць) з 12.00 до 13.00 год.

Цілодобово

Державна санітарно-епідеміологічна служба

glavgos@moz.gov.ua

Державна служба експортного контролю

Інформаційний центр

(044) 417-14-31,

462-48-47

general@dsecu.gov.ua

Робочі дні

з 9.00 до 18.00

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 462-48-47

Щосереди

з 14.00 до 16.00

(тематика визначається окремо)

Інтернет-конференції

на базі клієнта ICQ 363085391

Щосереди
з 14.00 до 16.00
(тематика визначається окремо)

Державна реєстраційна служба

Гаряча телефонна лінія

(044) 517-44-48

З 14.30 до 15.30

(згідно із затвердженим графіком)

Державна служба гірничого нагляду та промислової безпеки

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 289-30-32

dnop@dnop.kiev.ua

Щовівторка

з 14.30 до 15.30

Державна пенітенціарна служба

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 207-36-09

us@kvs.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

з 18.00 до 9.00 – у режимі звукозапису на автовідповідач

п’ятниця – з 9.00 до 16.45,

з 16.45 до 9.00 – у режимі звукозапису на автовідповідач

Субота – неділя

з 0.00 до 24.00 – у режимі звукозапису на автовідповідач

Державна виконавча служба

“Гаряча” телефонна лінія «ЛІНІЯ ДОВІРИ» виключно з питань корупційних чинників у діяльності посадових осіб органів державної виконавчої служби
Довідки з будь-яких інших питань за цим номером НЕ НАДАЮТЬСЯ

(044) 486-66-54 (факс)
szkdvs@minjust.gov.ua
Електронна адреса для заяв

та повідомлень про вчинення корупційних дій службовими особами органів ДВС України

Щосереди

з 9:00 до 13:00

Державна казначейська служба

«Гаряча» телефонна лінія

(044) 281-49-16

office@treasury.gov.ua

Робочі дні

з 9.00 до 18.00 (обідня перерва – 13.00 – 13.45)

Державне космічне агентство

«Гаряча» телефонна лінія

(044) 281-62-00

yd@nkau.gov.ua

Щовівторка

з 14.30 до 15.00

Державне агентство земельних ресурсів

Гаряча лінія

0-800-502-528

callcentre@dazru.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 17.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державне агентство екологічних інвестицій

Інформаційно-довідкова лінія для громадськості

(044) 594-91-19

Press.neia@gmail.com

Робочі дні

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 17.00

Державна інспекція з безпеки на морському та річковому транспорті

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 351-44-40

infobezpeka@ukr.net

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна інспекція ядерного регулювання

«Гаряча» телефонна лінія

(044) 254-34-49

pr@hq.snrc.gov.ua

Двічі на місяць по п’ятницях

з 10.00 до 11.00

(у роботі «гарячої лінії» беруть участь посадові особи Держатомрегулювання) згідно з окремим графіком)

Державна фінансова інспекція

Телефон довіри

(044) 425-38-18

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45 (обідня перерва з 13.00 до 13.45)

Державна служба фінансового моніторингу

Телефонна «гаряча лінія» з питань організації фінансового моніторингу небанківськими установами

(044) 594-16-33,

594-16-32,

594-16-54

consultant@sdfm.gov.ua

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань організації фінансового моніторингу банківськими установами

(044) 594-16-42,

594-16-33,

consultant@sdfm.gov.ua

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань організації міжвідомчої координації

(044) 594-16-45,

594-16-35

consultant@sdfm.gov.ua

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань технологій електронної взаємодії, вимог та особливостей обміну інформацією в електронному вигляді між Держфінмоніторингом та суб’єктами первинного фінансового моніторингу

(044) 594-16-79,

594-16-27

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань взяття на облік повідомлень про фінансові операції, одержаних Держфінмоніторингом на паперових носіях

(044) 594-16-20

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань правового забезпечення системи фінансового моніторингу

(044) 594-16-49,

594-16-47

Робочі дні

з 10.00 до 12.00

Телефонна «гаряча лінія» з питань обробки повідомлень про фінансові операції, що можуть бути пов’язані з фінансуванням тероризму або щодо учасників яких застосовано міжнародні санкції або зупинені операції

(044) 594-16-64

Щоденно

9.00-18.00

Державна служба геології та надр

«Гаряча» лінія

(044) 456-23-57

geonadra@geomail.kiev.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна служба з питань захисту персональних даних

«Гаряча лінія»

(044) 541-01-22

info@zpd.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна служба інтелектуальної власності

Постійно діючі консультації:

– з питань реєстрації авторського права

 

– з питань промислової власності

(044) 498-37-08,

498-37-09

(044) 254-38-13,

285-85-88

post@sips.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державне агентство рибного господарства

«Гаряча лінія»

(044) 482-07-40,

(044) 486-25-35,

(044) 486-62-43

info@dаrg.gov.ua

kritika@dаrg.gov.ua

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державне агентство водних ресурсів

Кризовий центр

Приймальня голови агентства

(044) 234-25-75

krcentr@scwm.gov.ua

(044) 226-26-07

scwm@scwm.gov.ua

Цілодобово

Державна інспекція сільського господарства

Телефонна лінія для консультацій

(044) 232-94-25

disgu2012@gmail.com

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна служба України з контролю за наркотиками

«Гаряча лінія»

(044) 248-07-38,

(044) 248-07-12

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00, п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна екологічна інспекція

«Гаряча лінія»

(044) 521-20-36

deikontakt@ukr.net

Робочі дні

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державна інспекція навчальних закладів

«Гаряча лінія»

(044) 239-16-81

dinzu@ukr.net

Понеділок – четвер

з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Державне агентство з управління зоною відчуження

Довідкова служба

(044) 585-44-81

azo@mns.gov.ua

(044) 235-30-58

Понеділок – четвер
з 9.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Антимонопольний комітет

«Пряма» телефонна лінія

(044) 594-64-10

ahrameeva@amcu.gov.ua

За окремим графіком

«Гаряча» телефонна лінія з питань протидії та запобігання корупції в органах Антимонопольного комітету України

251-62-08

Понеділок – п’ятниця

з 09.00 до 17.00

Пенсійний фонд

Контакт-центр

0-800-503-753

Понеділок – четвер

з 09.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45

Національне агентство з питань державної служби

Пряма телефонна лінія «Державна служба»

(044) 256-00-31

zagal@guds.gov.ua

Щочетверга
з 14.00 до 16.00

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації

«гаряча лінія»

569-71-01

Щосереди

з 11:00 до 13:00

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг

Телефонна «гаряча лінія»

(044) 207-19-71

list@nkp.gov.ua

Понеділок – четвер
з 8.30 до 17.30,

п’ятниця – з 8.30 до 16.15

Фонд державного майна

«Гаряча лінія»

(044) 254-29-76

Понеділок – четвер

з 09.00 до 18.00,

п’ятниця – з 9.00 до 16.45


 

“Гаряча лінія” Міністерства соціальної політики України
0-800-507-309

Для надання консультацій населенню
з питань пенсійного забезпечення працює “гаряча” телефонна лінія.

Паралельно можна здійснювати дзвінки і за номером, який повідомлявся раніше:
0-44-287-12-30
0-800-500-39-20

Інформаційна лінія працює:
в робочі дні з 9:00 до 18:00
субота – вихідний
неділя – вихідний

Для мешканців усіх регіонів України дзвінки на лінію є безкоштовними.

Головне управління Пенсійного фонду України в м. Києві повідомляє телефони «гарячих ліній» районних управлінь.

Головне управління Пенсійного фонду України в м. Києві – 482-11-18.
Управління з нарахування та виплати пенсій Головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві – 566-40-35.
Голосіївське – 200-89-71.
Дарницьке – 563-35-37, 562-68-27.
Деснянське – 545-10-44.
Дніпровське – 559-24-03.
Оболонське – 428-06-66, 428-10-88.
Печерське – 230-94-22.
Подільське – 425-60-28.
Святошинське – 276-12-50.
Солом’янське – 244-06-65.
Шевченківське – 486-07-66, 486-01-70

 

Телефонная “горячая линия”, действующей в Министерстве здравоохранения по вопросам оперативного реагирования на обращения граждан, отныне будет работать по номеру 0-800-801-333.

Как сообщает Минздрав, справочную информацию, исчерпывающие ответы, решение тех или иных вопросов в пределах компетенции квалифицированные диспетчеры – специалисты в области здравоохранения – будут предоставлять в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Звонки со стационарных телефонов по Украине бесплатны.

Національна “гаряча лінія”
з питань насильства та захисту прав дітей

Міжнародного жіночого правозахисного центру «Ла Страда-Україна» 0 800 500 33 50

Телефони довіри

Назва центру Телефони
Центр психолого-психіатричної допомоги (044) 456-17-02
Консультативний центр для хворих з алкогольною та наркологічною залежністю (044) 456-11-28
Національна лінія телефону довіри проблем ВІЛ/Сніду (безкоштовно/цілодобово) 0-800-500-45-10
Центр правової допомоги киянам, які опинились у складних життєвих обставинах (044) 254-13-45

 

Аудіоверсія інструкцій до ліків

Довідник підготовлено до друку й озвучено Львівським обласним фондом соціального захисту і реабілітації сліпих у рамках реалізації проєкту «Доступна Львівщина очима незрячих», який здобув перемогу на конкурсі грантів у 2011 р.

Публікація та озвучення довідника стали можливими завдяки проєкту «Розвиток громадянського суспільства», який впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні та фінансується Міністерством закордонних справ Данії протягом 2009-2012 рр.

Контакти: громадська організація

«Львівський обласний фонд соціального захисту і реабілітації сліпих»

79016, м. Львів, вул. Городоцька, 81,
тел.-факс 0(32) 261 33 18
e-mail: lofszrs@gmail.com

Аудіоверсія інструкцій до ліків

Пам’ятка щодо компенсації витрат
на проїзд до місця проведення заходу та в зворотному напрямку

Для відшкодована даних витрат Вам потрібно виконати декілька умов:

1. Ви повинні мати/або отримати у представника нашої організації картку ПриватБанку.
2. Дана картка має бути зареєстрована в зарплатному проєкті НАІУ за № 197, код бранча 28L-K2V4, код ЄДРПОУ 26114037 (для зручності ця інформація вкладена в конверт, в якому ви отримали саму картку);
3. Картку потрібно активувати, в зручному для вас місці розташування відділення ПриватБанку. При собі необхідно мати паспорт, ідентифікаційний код та конверт, з виданими Вам картками;
4. Заповнити заяву на відшкодування вартості проїзду (зразок заповнення дивись на звороті);
5. Надіслати поштою оригінали проїзних документів, не пізніше ніж через 5 днів після повернення з заходу на адресу:
Національна Асамблея інвалідів України
01030, м. Київ, вул. Рейтарська, 8/5A, к.110

Якщо у вас виникають труднощі під час активації картки ПриватБанку, Вам необхідно зателефонувати до бухгалтерії НАІУ за тел.. (044) 234-87-31.
Нагадуємо, якщо Ви скористалися послугами перевізника ФО-Підприємця (згідно з п. 177.8 ст. 177 Податкового кодексу) разом з квитком обов’язково потрібно надати копію документа, що підтверджує його державну реєстрацію відповідно до закону як суб’єкта підприємницької діяльності, а також копію свідоцтва про сплату єдиного податку.
Вартість проїзду в залізничних потягах не включає в себе витрати на чай, вартість останнього буде виключена з загальної суми. Витрати, пов’язані з харчуванням в дорозі компенсуються учасниками самостійно.
В разі відсутності або неповного пакету підтверджуючих документів та копій всіх документів, зазначених в заяві*, оплата проїзду буде здійснюватись частково або взагалі не буде.
Також, до оплати не приймаються документи, які було надіслано з порушенням встановлених граничних термінів.

* Якщо Ви приймаєте участь в наших заходах постійно, чи плануєте в майбутньому не стикатися з питанням надання копій документів – їх достатньо один раз вислати в електронному вигляді (відсканованими) на нашу електронну адресу: 26114037@mail.ru з позначкою «сканкопії».